Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này mô tả cách nohu97 ("chúng tôi", "nền tảng" hoặc "nohu97") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến tại nohu97.cam. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trong tài liệu này.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của người chơi tại Việt Nam — từ Hà Nội, Đà Nẵng đến TP. Hồ Chí Minh và Cần Thơ. Vì vậy, chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu với tiêu chuẩn cao nhất, đảm bảo mọi thông tin đều được xử lý một cách minh bạch và có trách nhiệm.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí an toàn và cá nhân hóa, nohu97 có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Khi cần thiết theo quy trình xác minh, chúng tôi có thể yêu cầu hình ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử chơi game, các trò chơi yêu thích (Slots, Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Ba Cây), thời gian truy cập và các tương tác trên nền tảng.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng và múi giờ địa lý phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng và phản hồi bạn gửi cho chúng tôi.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được nohu97 sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua kênh chat trực tuyến.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ quan trọng (nếu bạn đăng ký nhận thông báo).
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định liên quan đến hoạt động của nền tảng.
• Thực hiện các biện pháp chơi có trách nhiệm, bao gồm giám sát hành vi cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời khi cần.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

nohu97 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng VNPay, ví MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo thỏa thuận ràng buộc.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống, dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ cung cấp những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể đó.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

nohu97 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (như local storage, session token) để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ và giỏ cược. Cookie này không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Nhận diện các phiên đăng nhập bất thường và hành vi đáng ngờ nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nohu97.

5. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Các biện pháp kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho các thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) sẵn có để người dùng tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng kịp thời theo các bản tin bảo mật mới nhất.
• Giám sát nhật ký truy cập hệ thống và cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình trên nohu97:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ các dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền từ chối nhận thông tin marketing: Hủy đăng ký nhận email hoặc thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn tới bộ phận hỗ trợ nohu97.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua kênh chat trực tuyến 24/7 hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

nohu97 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cơ bản được lưu thêm tối thiểu 5 năm cho mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký giao dịch tài chính được lưu trữ theo thời hạn pháp định áp dụng.
• Dữ liệu phân tích hành vi được ẩn danh hóa sau 24 tháng kể từ lần tương tác cuối.

8. Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

nohu97 áp dụng chính sách tuổi tối thiểu nghiêm ngặt: chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách riêng của nohu97 nhằm đảm bảo môi trường giải trí có trách nhiệm.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đang lưu giữ dữ liệu của người dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi vận hành hoặc các yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được thay đổi tương ứng.
• Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 qua hệ thống chat trực tuyến trên nền tảng nohu97.cam
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.